Automatizaciones
Flujos que envían y responden por ti. Cada uno sale desde un número asignado.
AutomatizaciónNúmero asignadoDisparador7 días
Recordatorio 48 h antesActiva
Avisa de la cuota próxima a vencer y registra la promesa de pago en el CRM.WhatsAppCRM
Cobranza preventiva · BA · Plantillas HSM aprobadas
Cuota vence en 48 hLun a vie · 9:00–18:00
41268.4% de acuerdo
Propone hasta tres alternativas de cuota y agenda la cita de firma.
VozCRMOutlook Calendar
Cobranza preventiva · BA · Plantillas HSM aprobadas
Mora de 1 a 30 díasLun a sáb · 8:00–19:00
9641.2% de acuerdo
Retoma el acuerdo roto y actualiza la etapa en el CRM.
WhatsAppCRM
Atención al cliente · BA · Número compartido con 2 flujos
Promesa vencida sin pagoLun a vie · 10:00–17:00
14133.0% de recuperación
Atención al cliente · BA · Número compartido con 2 flujos
Mora mayor a 30 díasLun a vie · 9:00–16:00
34Requiere aprobación
Encuesta post-gestiónPausada
Mide satisfacción después de cerrar el caso y guarda el puntaje en el CRM.WhatsAppCRM
Asesores de campo · Solo mensajes salientes
Conversación cerradaDiario · 12:00
584.4 / 5 promedio
Recuerda la cita de firma 2 h antes y permite reprogramar.
WhatsAppGoogle CalendarOutlook Calendar
Asesores de campo · Solo mensajes salientes
Cita en 2 hTodos los días · 7:00–20:00
7791% de asistencia